Nous sommes résolus à satisfaire les besoins de tous nos clients et faisons tout notre possible pour fournir nos produits et services d’une manière respectueuse de la dignité et de l’autonomie des personnes handicapées.

• À l’heure actuelle, nous formons nos effectifs et d’autres membres de l’organisation pour qu’ils fournissent des biens et des services aux personnes handicapées.
• Nous examinons sans cesse nos sites Web et visons à les rendre accessibles et conviviaux.

Votre rétroaction compte pour nous. Si vous souhaitez formuler un commentaire au sujet de l’une ou l’autre de nos politiques ou pratiques en matière d’accessibilité ou bien si vous avez une question ou une préoccupation qui concerne l’accessibilité, communiquez avec nous :

Ombudsman

• Sans frais par téléphone : 1 866 292-7825
• Par télécopieur : 1 855 317-9241
• Envoyez un courriel à l’ombudsman

Ligne à l’intention des sourds et des malentendants

• Ligne ATS vers téléphoniste : 711
• Téléphoniste vers ligne ATS : 1 800 855-0511
  

Nous avons conçu un plan d’accessibilité ainsi que la politique et la procédure qui suivent, en conformité avec la législation sur l’accessibilité applicable. Les documents PDF suivants ont été améliorés de manière à accroître l’accessibilité aux utilisateurs des technologies d’adaptation :

Pour demander ces documents dans d’autres formats accessibles, ou pour obtenir un exemplaire de notre politique en matière d’accessibilité à l’intention des employés, de nos procédures de publication d’avis d’interruption temporaire des services et des installations utilisés par des personnes handicapées ou bien de nos procédures de formation visant à offrir un service à la clientèle accessible, communiquez avec nous.